Pomoc

Często zadawane pytania

  1. Wymagania systemowe MEE
  2. Jak mogę znaleźć kod dostępu?
  3. Jak długo potrwa moja subskrypcja?
  4. W jaki sposób mogę aktywować kod dostępu jako nowy użytkownik?
  5. W jaki sposób mogę zarejestrować się jako nieletni?
  6. W jaki sposób mogę aktywować kod dostępu jako istniejący użytkownik?
  7. W jaki sposób mogę zalogować się na swoje konto?
  8. Co mam zrobić, jeśli zapomnę swoje dane logowania?
  9. Dlaczego po zalogowaniu widzę komunikat z poleceniem potwierdzenia mojego konta?
  10. Czy mogę edytować moje dane?
  11. Jaka jest różnica między „Pokaż” a „Pobierz”?
  12. Jak mogę odinstalować aplikację?

1. Wymagania systemowe MEE

Przeglądarka: IE 11, Edge / Firefox / Chrome / Safari Kliknij tutaj, aby zobaczyć wymagania systemowe naszych innych produktów cyfrowych.

2. Jak mogę znaleźć kod dostępu?

Kod dostępu jest wydrukowany wewnątrz okładki książki lub broszury, o ile lokalny przedstawiciel Macmillan lub dostawca materiałów edukacyjnych nie udzielił innych wskazówek.

3. Jak długo potrwa moja subskrypcja?

Czas trwania subskrypcji może się różnić w zależności od posiadanego tytułu lub produktu.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz w e-mailu otrzymanym po aktywacji kodu.

W przypadku nauczycieli generalnie czas trwania subskrypcji wynosi cztery lata od dnia aktywacji kodu.

W przypadku uczniów generalnie czas trwania subskrypcji wynosi dwa lata od dnia aktywacji kodu.

4. W jaki sposób mogę aktywować kod dostępu jako nowy użytkownik?

Aby aktywować kod dostępu jako nowy użytkownik, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

  1. Na stronie głównej (www.macmillaneducationeverywhere.com)(otwiera się w nowej karcie) kliknij „Zarejestruj się”.
  2. Wybierz rodzaj konta, jakie chcesz utworzyć (konto ucznia lub nauczyciela), i otwórz rozwijane menu, aby wybrać swój kraj zamieszkania.
  3. Kliknij „Dalej”.
  4. Podaj swoje imię i nazwisko. Wybierz „16 lat lub więcej” i podaj swój adres e-mail.
  5. Kliknij „Dalej”.
  6. Jeśli użyłeś wcześniej tego samego adresu e-mail, zakładając konto u nas, pamiętaj, aby zaznaczyć pole „Chcę zarejestrować dodatkowe konto dla tego adresu e-mail”, i następnie kliknij „Dalej”.
  7. Podaj wybraną nazwę użytkownika i hasło. Musisz zaznaczyć pole akceptacji warunków.
  8. Kliknij „Utwórz konto”.
  9. Kliknij „Moja półka”, aby aktywować swój kod dostępu.
  10. Kliknij „Aktywuj kod”, podaj swój kod dostępu i ponownie kliknij „Aktywuj kod”. Kliknij „Przejdź do Mojej półki”, aby zobaczyć swoje materiały.

5. W jaki sposób mogę zarejestrować się jako nieletni?

Generalnie za nieletnie uważane są osoby w wieku poniżej 13 lat. Przy rejestracji musisz podać adres e-mail rodzica, opiekuna lub nauczyciela. W Meksyku za nieletnie uważane są osoby w wieku poniżej 18 lat.

Aby zarejestrować się jako nieletni, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

  1. Na stronie głównej (www.macmillaneducationeverywhere.com)(otwiera się w nowej karcie) kliknij „Zarejestruj się”.
  2. Wybierz „Konto ucznia” i otwórz rozwijane menu, aby wybrać swój kraj zamieszkania.
  3. Kliknij „Dalej”.
  4. Podaj swoje imię i nazwisko. Wybierz „Poniżej 16 lat” i podaj adres e-mail rodzica lub opiekuna.
  5. Kliknij „Dalej”.
  6. Podaj wybraną nazwę użytkownika i hasło. Musisz zaznaczyć pole akceptacji warunków.
  7. Kliknij „Utwórz konto”.
  8. Na adres e-mail rodzica, opiekuna lub nauczyciela wysłana zostanie wiadomość e-mail do akceptacji.
  9. Aby zaakceptować rejestrację, będzie musiał kliknąć link potwierdzający podany w e-mailu.
  10. Następnie będziesz mógł się zalogować i przeglądać swoje materiały.

6. W jaki sposób mogę aktywować kod dostępu jako istniejący użytkownik?

  1. Jeśli posiadasz już konto Macmillan Education, przejdź na stronę główną (www.macmillaneducationeverywhere.com)(otwiera się w nowej karcie). Podaj swoją dotychczasową nazwę użytkownika i hasło i kliknij „Zaloguj się”.
  2. Kliknij „Aktywuj kod” i podaj swój kod dostępu.
  3. Kliknij „Aktywuj kod”.
  4. Następnie będziesz mógł zobaczyć aktywowaną subskrypcję.
  5. Kliknij „Przejdź do Mojej półki”, gdzie możesz przeglądać swoje materiały.

7. W jaki sposób mogę zalogować się na swoje konto?

Jeśli zarejestrowałeś już swoje konto Macmillan Education, możesz zalogować się według poniższych wskazówek:

  1. Przejdź do: (www.macmillaneducationeverywhere.com)(otwiera się w nowej karcie)
  2. Podaj swoją nazwę użytkownika i hasło.
  3. Kliknij „Zaloguj się”.
  4. Następnie uzyskasz dostęp do swoich zasobów.

8. Co mam zrobić, jeśli zapomnę swoje dane logowania?

Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła, poproś o przypomnienie według poniższych wskazówek:

Zapomniane hasło:

  1. Przejdź na stronę główną (www.macmillaneducationeverywhere.com)(otwiera się w nowej karcie) i kliknij „Nie pamiętam hasła”.
  2. Podaj swoją nazwę użytkownika.
  3. Kliknij „Wyślij przypomnienie”.
  4. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym zresetowanie hasła.

Zapomniana nazwa użytkownika:

  1. Przejdź na stronę główną (www.macmillaneducationeverywhere.com)(otwiera się w nowej karcie) i kliknij „Nie pamiętam nazwy użytkownika”.
  2. Podaj swój adres e-mail.
  3. Kliknij „Wyślij przypomnienie”.
  4. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail ze swoją nazwą użytkownika.

9. Dlaczego po zalogowaniu widzę komunikat z poleceniem potwierdzenia mojego konta?

Jeśli po zalogowaniu widzisz ekran „Potwierdź swoje dane”, to znaczy, że portal MEE rozpoznał, że pierwotnie zarejestrowano się na innej stronie internetowej. Wystarczy wtedy sprawdzić, czy dane są poprawne, i w razie potrzeby wprowadzić zmiany lub uzupełnić brakujące informacje.

Kiedy wszystkie dane będą poprawne, wyślij formularz.

Pozostaniesz zalogowany i będziesz mieć dostęp do swoich materiałów.

Jeśli jesteś osobą nieletnią i zmienisz adres e-mail na tym ekranie, właściciel nowego adresu e-mail będzie musiał potwierdzić swój adres e-mail, zanim będziesz mógł się zalogować.

10. Czy mogę edytować moje dane?

Tak, możesz edytować swoje dane po zalogowaniu się na konto.

Po zalogowaniu kliknij opcję „Profil” w górnym lewym rogu ekranu pod ikoną Półki.

W dziale „Profil” możesz edytować następujące dane:

‐ Imię

‐ Nazwisko

‐ Kraj zamieszkania

‐ Adres e-mail

‐ Hasło

11. Jaka jest różnica między „Pokaż” a „Pobierz”?

Opcja „Pokaż” daje dostęp do zasobów cyfrowych online. Opcja „Pobierz” pozwala pobierać zasoby cyfrowe na urządzenie użytkownika, który ma wtedy do nich dostęp zarówno online, jak i offline.

Doradzamy korzystanie z opcji pobierania na wypadek, gdyby użytkownik miał problemy z połączeniem internetowym. Opcje Pokaż/Pobierz będą dostępne w zależności od rodzaju materiałów, do których próbujesz uzyskać dostęp.

Podczas korzystania z różnych zestawów zasobów/centrów zasobów możesz mieć inne opcje, np. „Odtwarzaj”. Ta opcja służy do odtwarzania materiałów audiowizualnych. Materiały audio lub wideo można pobrać, jeśli dostępna jest opcja „Pobierz”. Inne materiały, takie jak pliki PDF, dokumenty w formacie Word lub Excel, obrazy, dokumenty PowerPoint i pliki zip można pobrać lub otworzyć bezpośrednio (zależy to od używanej przeglądarki).

12. Jak mogę odinstalować aplikację?

Aby odinstalować nasze aplikacje w różnych systemach operacyjnych, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

Windows:

  1. Otwórz „Aplikacje i funkcje” w menu „Ustawienia”.
  2. Wyszukaj aplikację, którą chcesz usunąć.
  3. Kliknij aplikację i wybierz „Odinstaluj”.
  4. W tym celu potrzebne mogą Ci być uprawnienia administratora do tego konta.
  5. Po zakończeniu aplikacja nie będzie się już znajdować na danym urządzeniu.

macOS:

  1. Przejdź do Findera na urządzeniu Mac.
  2. Przejdź do folderu /Aplikacje i wybierz aplikację, którą chcesz odinstalować.
  3. Przeciągnij ikonę aplikacji do Kosza albo kliknij prawym przyciskiem i wybierz „Przenieś do Kosza”ð.
  4. Kliknij prawym przyciskiem ikonę Kosza i wybierz „Opróżnij Kosz”ð.

Uwaga: Niektóre aplikacje zawierają własny deinstalator, który usuwa wszystkie ślady aplikacji. W tym przypadku możesz ręcznie usunąć wszystkie aplikacje towarzyszące albo skorzystać z deinstalatora dołączonego do metody pierwotnej instalacji – z Internetu lub płyty DVD. Jeśli aplikacja, którą chcesz odinstalować, zawiera własny deinstalator, to generalnie zaleca się skorzystanie z tej oficjalnej metody usuwania aplikacji, aby inne powiązane elementy także zostały usunięte z Maca.

iOS:

  1. Otwórz aplikację „Ustawienia”.
  2. Stuknij „Ogólne”, a następnie „Optymalizuj dysk iPhone'a”.
  3. Przewiń w dół, aby sprawdzić listę aplikacji zainstalowanych na iPhonie/iPadzie, uporządkowanych w kolejności od największej do najmniejszej.
  4. Stuknij aplikację, którą chcesz odinstalować.
  5. Stuknij opcję „Usuń aplikację” i potwierdź, że chcesz usunąć tę aplikację, ponownie dotykając „Usuń aplikację” w oknie potwierdzenia, które się pojawi.

Android:

  1. W szufladzie aplikacji lub na ekranie głównym wybierz aplikację „Ustawienia”.
  2. Stuknij „Aplikacje i powiadomienia”, a następnie „Wyświetl wszystkie aplikacje”.
  3. Przewiń w dół listy aż do aplikacji, którą chcesz usunąć, i stuknij ją.
  4. Wybierz „Odinstaluj”.

Jeśli trafisz na aplikację, której nie da się usunąć, wówczas po prostu wykonaj wszystkie kroki opisane powyżej, tylko na końcu zamiast „Odinstaluj” wybierz „Wyłącz”.

Kontakt

Wybierz najodpowiedniejszą metodę pomocy w zależności od swojego regionu.

Hiszpania – pomoc

Strona pomocy: help.macmillaneducation.es (opens in a new tab) *Telefon: 91 692 89 92 Kontakt: Formularz kontaktowy Godziny otwarcia: poniedziałek – czwartek od 9.00 do 17.00 | piątek od 9.00 do 14.00 czasu środkowoeuropejskiego (CET)

Australia – pomoc

Indie Wsparcie techniczne

*Telefon: 95604 16111 (#3) E-mail Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek od 9.30 do 17.30 czasu indyjskiego (IST)

Reszta świata – pomoc

Strona pomocy: help.macmillaneducation.com (opens in a new tab) *Telefon: +44 (0)207 014 6767 Kontakt: Formularz kontaktowy (opens in a new tab) Godziny otwarcia:Od poniedziałku do czwartku w godzinach od 7:00 do 12:00 północ GMT / piątek od 7:00 do 20:00 GMT

*Skontaktuj się z operatorem sieci w sprawie opłat za połączenia.