Pomoc

1. Dlaczego nie widzę kursu, który aktywowałem na platformie MEE?

Przepraszamy, ale w zależności od platformy, na której początkowo aktywowałeś kod, może to potrwać do godziny, aby wyświetlić kurs na platformie MEE.

2. Dlaczego nie widzę kursu Macmillan Practice Online, który aktywowałem?

Jeśli nie widzisz kursu Macmillan Practice Online, który aktywowałeś, przejdź do: www.macmillanpracticeonline.com.

Twoje istniejące dane logowania do Macmillan Education Everywhere będą ważne na tej stronie.

Jeśli Twoje zapytanie dotyczy innego kursu i potrzebujesz dalszej pomocy,skontaktuj się z nami.(opens in a new tab)

3. Wymagania systemowe dla MEE

Przeglądarka: IE 11, Edge / Firefox / Chrome / Safari. Kliknij tutaj, aby uzyskać informacje o systemach wymaganych dla naszych innych produktów cyfrowych.

4. Jak znaleźć kod dostępu?

Twój kod dostępu znajdziesz na wewnętrznej stronie okładki Twojej książki lub broszury, chyba że w inny sposób poinformuje Cię o tym Twój lokalny przedstawiciel Macmillana lub dostawca materiałów edukacyjnych.

5. Jak długo będzie trwać moja subskrypcja?

Przepraszamy, ale długość subskrypcji może się różnić w zależności od tytułu lub produktu, który posiadasz.

Więcej informacji znajdziesz w e-mailu, który otrzymałeś po aktywacji kodu.

Jeśli jesteś nauczycielem, Twój abonament zazwyczaj będzie obowiązywał przez cztery lata od dnia aktywacji kodu.

Jeśli jesteś studentem, Twój abonament zazwyczaj będzie obowiązywał przez dwa lata od dnia aktywacji kodu.

6. Jak aktywować mój kod dostępu jako nowy użytkownik?

Aby aktywować kod jako nowy użytkownik, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Z głównej strony (www.macmillaneducationeverywhere.com)(otwiera się w nowej karcie) kliknij „Zarejestruj się”.
2. Wybierz typ konta, które chcesz utworzyć (student lub nauczyciel), i otwórz menu rozwijane, aby wybrać swój kraj zamieszkania.
3. Kliknij „Dalej”.
4. Wpisz swoje imię i nazwisko. Wybierz „16 lat lub starszy” i wprowadź swój adres e-mail.
5. Kliknij „Dalej”.
6. Jeśli wcześniej używałeś tego samego adresu e-mail do ustawienia konta u nas, upewnij się, że zaznaczyłeś pole „Chcę zarejestrować dodatkowe konto z tym adresem e-mail”, a następnie kliknij „Dalej”.
7. Wpisz nazwę użytkownika i hasło według własnego wyboru. Upewnij się, że zaznaczyłeś pole, aby zaakceptować warunki i zasady.
8. Kliknij „Utwórz konto”.
9. Kliknij „Moja półka” w celu aktywacji kodu dostępu.
10. Kliknij „Aktywuj kod”, wprowadź swój kod dostępu i kliknij „Aktywuj kod” ponownie. Kliknij „Przejdź do mojej półki”, aby wyświetlić zawartość.

7. Jak zarejestrować się w Macmillan Education Everywhere jako osoba niepełnoletnia?

Zgodnie z ogólnymi zasadami nieletnim jest osoba, która nie ukończyła 13 roku życia. Podczas rejestracji będziesz musiał podać adres e-mail swojego rodzica, opiekuna prawnego lub nauczyciela. W przypadku Meksyku nieletnim jest osoba, która nie ukończyła 18 roku życia.

Aby zarejestrować się jako nieletni, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Z głównej strony (www.macmillaneducationeverywhere.com)(otwiera się w nowej karcie) kliknij „Zarejestruj się”.
2. Wybierz „Konto studenta” i otwórz menu rozwijane, aby wybrać swój kraj zamieszkania.
3. Kliknij „Dalej”.
4. Wpisz swoje imię i nazwisko. Wybierz „Poniżej 16 lat” i wprowadź adres e-mail swojego rodzica lub opiekuna prawnego.
5. Kliknij „Dalej”.
6. Wpisz nazwę użytkownika i hasło według własnego wyboru. Upewnij się, że zaznaczyłeś pole, aby zaakceptować warunki i zasady.
7. Kliknij „Utwórz konto”.
8. Następnym krokiem będzie wysłanie e-maila z prośbą o zatwierdzenie rejestracji na adres e-mail Twojego rodzica, opiekuna lub nauczyciela.
9. Aby zatwierdzić rejestrację, muszą kliknąć w link weryfikacyjny w e-mailu.
10. Następnie będziesz mógł się zalogować i wyświetlić swoje treści.

8. Jak aktywować kod dostępu jako istniejący użytkownik?

1. Jeśli już masz konto Macmillan Education, przejdź do strony głównej (www.macmillaneducationeverywhere.com)(otwiera się w nowej karcie). Wpisz swoje istniejące nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknij „Zaloguj się”.
2. Kliknij „Aktywuj kod” i wprowadź swój kod dostępu.
3. Kliknij „Aktywuj kod”.
4. Następnie zobaczysz subskrypcję, którą aktywowałeś.
5. Kliknij „Przejdź do mojej półki z książkami”, a zobaczysz swoje treści.

9. Jak zalogować się do mojego konta?

Jeśli już zarejestrowałeś swoje konto Macmillan Education, możesz się zalogować, wykonując następujące kroki:

1. Przejdź do strony głównej (www.macmillaneducationeverywhere.com).(otwiera się w nowej karcie)
2. Wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło.
3. Kliknij na „Zaloguj się”.
4. Następnie będziesz mógł uzyskać dostęp do swoich zasobów.

10. Co powinienem zrobić, jeśli zapomnę swoich danych logowania?

Jeśli zapomniałeś swojej nazwy użytkownika lub hasła, wykonaj następujące kroki, aby je odzyskać:

Zapomniałem hasła

1. Przejdź do strony głównej (www.macmillaneducationeverywhere.com)(otwiera się w nowej karcie) i Kliknij „Nie pamiętam hasła”.
2. Wpisz swoją nazwę użytkownika.
3. Kliknij „Wyślij przypomnienie”.
4. Następnie otrzymasz e-mail z linkiem do resetowania hasła.

Zapomniana nazwa użytkownika:

1. Przejdź do strony głównej (www.macmillaneducationeverywhere.com)(otwiera się w nowej karcie) i Kliknij „Nie pamiętam hasła” i kliknij „Nie pamiętam nazwy użytkownika.
2. Wpisz swój adres e-mail.
3. Kliknij „Wyślij przypomnienie”.
4. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail ze swoją nazwą użytkownika.

11. Dlaczego po zalogowaniu widzę komunikat o konieczności potwierdzenia konta?

Jeśli po zalogowaniu zobaczysz ekran „Potwierdź swoje dane”, portal MEE rozpoznał, że pierwotnie zarejestrowałeś się na innej stronie. Wystarczy, że sprawdzisz, czy Twoje dane są poprawne, dokonasz ewentualnych zmian lub uzupełnisz brakujące informacje.

Po prawidłowym wprowadzeniu wszystkich danych wyślij formularz.

Zostaniesz zalogowany i będziesz mógł przeglądać i uzyskiwać dostęp do swoich istniejących treści.

Jeśli jesteś małoletni i zmienisz adres e-mail na tym ekranie, właściciel nowego adresu e-mail będzie musiał potwierdzić swój adres e-mail przed zalogowaniem.

12. Czy mogę edytować swoje dane?

Tak, możesz edytować swoje dane po zalogowaniu się do konta.

Po zalogowaniu kliknij na „Profil”, który znajdziesz w lewym górnym rogu ekranu pod ikoną półki z książkami.

W sekcji Profil możesz edytować następujące dane:

‐ Imię

‐ Nazwisko

‐ Kraj zamieszkania

‐ Adres e-mail

‐ Hasło

13. Jaka jest różnica między „Wyświetl” a „Pobierz”?

Opcja „Wyświetl” umożliwia dostęp do Twoich zasobów cyfrowych online. Opcja „Pobierz” umożliwia pobranie Twoich zasobów cyfrowych na Twoje urządzenie i dostęp do nich zarówno online, jak i offline.

Zalecamy korzystanie z opcji pobierania, jeśli masz problemy z połączeniem internetowym. Opcje wyświetlania/pobierania będą dostępne w zależności od rodzaju treści, do której próbujesz uzyskać dostęp.

Jeśli masz dostęp do dowolnych pakietów zasobów/centrów zasobów, możesz mieć inne opcje, takie jak „Odtwórz”. Ta opcja pozwoli Ci odtwarzać audio i/lub wideo. Audio lub wideo można pobrać, jeśli dostępna jest opcja „Pobierz”. Inne treści, takie jak pliki PDF, dokumenty Word, dokumenty Excel, obrazy, dokumenty PowerPoint i pliki ZIP, można pobrać lub otworzyć natychmiast (to będzie zależeć od Twojej przeglądarki).

14. Jak odinstalować moją aplikację?

Proszę postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby odinstalować nasze aplikacje na różnych systemach operacyjnych:

Windows:

1. Otwórz aplikację Aplikacje i funkcje w menu Ustawienia.
2. Wyszukaj aplikację, którą chcesz usunąć.
3. Kliknij aplikację i wybierz Odinstaluj.
4. Możesz potrzebować praw administratora na swoim koncie, aby to zrobić.
5. Po zakończeniu aplikacja nie będzie już znajdować się na Twoim urządzeniu.

macOS:

1. Przejdź do Findera na swoim Macu.
2. Przejdź do folderu /Applications i wybierz aplikację, którą chcesz odinstalować.
3. Przeciągnij ikonę aplikacji do Kosza lub kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Przenieś do Kosza.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy na Kosz i wybierz Opróżnij Kosz.

Uwaga: Niektóre aplikacje zawierają własne aplikacje do odinstalowywania, które usuwają wszystkie ślady aplikacji. W takim przypadku możesz albo ręcznie usunąć wszystkie towarzyszące aplikacje, albo uruchomić aplikację do odinstalowywania, która jest dołączona do oryginalnej metody instalacji, niezależnie od tego, czy jest to instalacja z Internetu, czy z dysku DVD. Jeśli aplikacja, którą chcesz odinstalować, zawiera dedykowaną aplikację do odinstalowywania, zazwyczaj jest to dobra idea, aby iść tą oficjalną drogą usuwania aplikacji, aby inne powiązane elementy zostały również usunięte z Maca.

iOS:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij w Ogólne, a następnie w Pamięć iPhone'a.
3. Przewiń, aby zobaczyć listę aplikacji zainstalowanych na Twoim iPhonie/iPadzie, uporządkowanych od największej do najmniejszej.
4. Stuknij w aplikację, którą chcesz odinstalować.
5. Stuknij w Usuń aplikację, a następnie potwierdź, że chcesz usunąć aplikację, stukając ponownie w Usuń aplikację na wyświetlonym oknie potwierdzenia.

Android:

1. Wybierz aplikację Ustawienia z szuflady aplikacji lub ekranu głównego.
2. Stuknij w Aplikacje i powiadomienia, a następnie w Zobacz wszystkie aplikacje.
3. Przewiń listę, aż znajdziesz aplikację, którą chcesz usunąć, i stuknij w nią.
4. Wybierz Odinstaluj.

Jeśli napotkasz aplikację, która nie może zostać odinstalowana, po prostu postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami, zastępując Odinstaluj Wyłącz w ostatnim kroku.

15. Jak mogę usunąć moje konto na platformie Macmillan Education Everywhere (MEE)?

Jeśli chcesz usunąć swoje konto i wszystkie powiązane dane, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Należy pamiętać, że usunięcie konta spowoduje usunięcie wszystkich klas, postępów, pracy domowej i ocen powiązanych z kontem. Dane te nie mogą zostać odzyskane po ich usunięciu.