Ajuda

Perguntas Frequentes (FAQs)

  • Requisitos do sistema para PC
    • Windows 7, 8, 8.1, 10 Velocidade da CPU (equivalente): Qualquer processador 2GHz dual core.
    • Navegador: IE 10, 11 / Firefox / Chrome / Opera.
    • Apple Macintosh OS 10.7, 10.8, 10.9, 10.10, 10.11: Velocidade CPU (equivalente): Qualquer processador 2GHz dual core.
    • Navegador: Safari 7, 8, 9.
    • RAM: 1GB (32-bit), 2GB (64-bit), Monitor: 1024 x 768 pixels, cores de 32-bits, Placa de som.

    Conexão à internet necessária eventualmente

  • Requisitos do sistema para dispositivo móvel
    • Android: Dual core 1GHz ou superior, 1GB RAM, 8GB armazenamento interno com Android 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 5.
    • iOS: iPad 2, 3, 4 com iOS 7, 8, 9.
    • Resolução mínima: 1024×768 Dispositivos móveis: Tamanho de tela 7″ e 10″.

    Conexão à internet necessária eventualmente

  • Como faço para encontrar o meu código de acesso?

    Você vai encontrar o seu código de acesso impresso na capa interna do seu livro ou folheto, salvo se o seu representante ou fornecedor de materiais didáticos Macmillan lhe der instruções diferentes.

  • Quanto tempo dura a minha assinatura?

    Se você for professor, a sua assinatura dura quatro anos a partir do dia em que você ativou o seu código.

    Se você for aluno, a sua assinatura dura por 2 anos a partir do dia em que você ativou o seu código.

    Observe que a duração da assinatura varia dependendo do título ou produto que você tem. Para mais informações verifique o e-mail que você recebeu ao ativar o seu código.

  • Sou usuário novo, como eu ativo meu código de acesso?

    Para ativar o seu código de acesso, certifique-se de que você tem:

    – Uma conta de e-mail ativa

    – Um navegador de Internet instalado no seu computador

    – Seu código, por exemplo: BEP3216669561909

    Se você tiver 13 anos ou menos, precisa de permissão dos seus pais/responsáveis. Peça aos seus pais/responsáveis para concluírem o processo de registro.

    Siga as instruções abaixo:

    1. Na homepage (https://mee2.macmillaneducation.com), clique em “Register”.
    2. Insira seu código de acesso.
    3. Clique em ‘Check Code’.
    4. Você então poderá ver a assinatura que está ativando.
    5. Insira seus dados e clique em “Register and activate code”. Você então poderá fazer login e visualizar o conteúdo.
  • Sou menor de idade, como me registro?

    Na maioria dos países você é considerado menor se tiver menos de 16 anos. Ao se registrar, você precisa inserir o e-mail dos seus pais/responsável.

    Siga as instruções abaixo:

    1. Na homepage (https://mee2.macmillaneducation.com), clique em “Register”.
    2. Insira seu código de acesso.
    3. Clique em ‘Check Code’.
    4. Você então poderá ver a assinatura que está ativando.
    5. Ao inserir seus dados certifique-se de que usou o e-mail de seus pais/responsável.
    6. Clique em “Register and activate code”.
    7. Seus pais/responsável receberão um e-mail para autorização.
    8. Para autorizar o seu registro, eles terão que clicar no link do e-mail.
    9. Você então poderá fazer login e visualizar o conteúdo.
  • Já sou usuário, como ativo meu código de acesso?
    1. Se você já tem uma conta, acesse a home page (https://mee2.macmillaneducation.com). Insira seus dados de login existentes e clique em “Log in”
    2. Clique em “Activate” e insira seu código de acesso
    3. Clique em ‘Check Code’
    4. Você então poderá ver a assinatura que está ativando.
    5. Clique em “Activate” e você poderá visualizar o conteúdo
  • Como eu faço login na minha conta?

    Após ativar o seu código, você poderá fazer login na sua conta seguindo as instruções abaixo:

    1. Acesse: https://mee2.macmillaneducation.com
    2. Insira seu nome de usuário e senha.
    3. Clique em “Log in”.
    4. Você então conseguirá acessar os seus recursos.
  • O que devo fazer se esquecer os meus dados de login?

    Caso tenha esquecido o seu nome de usuário ou senha, siga as instruções abaixo para solicitá-los:

    Esqueci a senha:

    1. Acesse a home page (https://mee2.macmillaneducation.com) e clique em “Forgot password?”
    2. Insira o seu nome de usuário
    3. Você receberá um e-mail com um link para recuperar sua senha.

    Esqueci o nome de usuário:

    1. Acesse a home page (https://mee2.macmillaneducation.com) e clique em “Forgot username”
    2. Insira os seus dados.
    3. Você receberá o seu nome de usuário por e-mail.
  • Como eu desinstalo o aplicativo offline?

    Para desinstalar o aplicativo offline em um PC ou Linux, siga estas instruções:

    1.     Clique em ‛Todos os Programas’

    2.     Clique em ‛macmillan’

    3.     Selecione ‛Desinstalar MEE2 – Mac Ed Everywhere’

    4.     Espere pela desinstalação do aplicativo.

    5.     Depois de desinstalado, reinicie seu dispositivo.